Σε ένα τεχνικό σφάλμα ενός απ’ τα data center της Cisco στο Λονδίνο οφείλεται το μπάχαλο στην πρεμιέρα της τηλεκπαίδευσης στη χώρα μας που εξέθεσε το υπουργείο Παιδείας και προκάλεσε την οργή γονιών και εκπαιδευτικών.

H πολυδιαφημισμένη πλατφόρμα Webex της Cisco «κράσαρε» στις πρώτες ώρες λειτουργίας με αποτέλεσμα να σταματήσουν τα μαθήματα τηλεκπαίδευσης σε πολλές περιοχές της χώρας.

Εκπρόσωπος της εταιρείας υποστήριξε ότι το τεχνικό σφάλμα προκάλεσε πρόβλημα όχι σε όλους, αλλά σε ορισμένους δέκτες των υπηρεσιών της πλατφόρμας webex στην ευρύτερη περιοχή EMEAR, δηλαδή Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Αφρική και Ρωσία. Ένας απ’ αυτούς ήταν και το υπ. Παιδείας της Ελλάδος.

Σύμφωνα με τα αναλυτικά στοιχεία της εταιρείας η πρώτη περίοδος που υπήρξαν προβλήματα είτε αστοχίας εισόδου στην πλατφόρμα είτε μεγάλων καθυστερήσεων ξεκίνησε στις 9.43 ώρα Ελλάδος και διήρκεσε ως τις 10.27 όταν και οι τεχνικοί της εταιρείας κατάφεραν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα. Το ίδιο ωστόσο επαναλήφθηκε στις 12.12 ως τις 12.28 ώρα Ελλάδος.

Από το υπουργείο Παιδείας αλλά και το Μέγαρο Μαξίμου νίπτουν τας χείρας τους και ρίχνουν εξολοκλήρου την ευθύνη στην εταιρεία Cisco.

«Η Cisco έχει αποκαταστήσει τη λειτουργία της υπηρεσίας Webex που επηρέασε σήμερα για μικρό χρονικό διάστημα έναν περιορισμένο αριθμό χρηστών στην περιοχή EMEAR (Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Αφρική και Ρωσία). Συνεχίζουμε να εξελίσσουμε τα συστήματα και τις διαδικασίες μας για να μετριάσουμε την πιθανότητα παρόμοιων συμβάντων στο μέλλον. Ευχαριστούμε τους χρήστες του Webex για την υπομονή τους κατά την επίλυση αυτού του ζητήματος», τονίζει σε επίσημη δήλωση της η πολυεθνική εταιρεία.

Σημειώνεται ότι η πρόσβαση στις υπηρεσίες της πλατφόρμας webex αποτελεί δωρεά της Cisco προς το υπ. Παιδείας.